第2回 理念研修
平素よりアミティエのホームページをご覧下さり、ありがとうございます。
6月も、もう半ば!!
月日が経つのがとっても早いですね。
東広島店の中岡です
6月18日(月)、本店・東広島店は、午前中のサロン営業をお休みさせていただき、
方針会議を行いました。
毎回、午前9時~11時までの2時間行います♪
前回の方針会議では、「経営理念とは」について、勉強会を行いました。
今回は、
前講の復習と、前講に続いて、
理念提供の為の武器(強みや特化したもの)
について、全員で学んでいきました。
理念提供の為の武器の1つは、 「肌の計画書」。
私たちは “ 肌ストーリー ” と呼んでいます。
お客様の、「こんな肌になりたい!」「キレイで居続けたい!」という
想いに応えていく為に、過去・現在・未来でプラン立てをしたものです。
武器はただ使えばいい、というものではありません。
武器(強みや特化したもの)を効果的に、戦略的に使いこなすことが、
理念提供の第一歩と言えるのです。
では、どのように使いこなすのか?
ここが、今回の勉強会の目的です。
みなさんは、何かを成し遂げたいとき、何かを掴みたいとき(目標)、まず何をしますか?
目標が具体的に、明確に定まっていることが前提ではありますが、
おそらく多くの人が、まず今できることを探して
できることから行動に移すことをしていくと思います。
目標達成するためには、今目の前にあるできることを、コツコツ
積み重ねていくことが大切です。
それと同時に、目標達成までの道のりには、さまざまな「段階」があり
変化に対応できる準備・計画をしておくことも、とても大切です。
今回の勉強会では、
掲げた目標を達成するまでの道のりには、
さまざまな「段階」があり、その段階を見越し、
戦略的に準備・計画を立てることの重要性を説きました。
① 目標達成の為に、「段階別」でどれだけ先見力を持って準備・計画を立てることができるか。
② 経験値を活かし、「段階別」でお客様をリードできる準備・計画を作成できるか
お一人おひとりの、お肌の悩み、状態、トラブルの原因、なりたい像が違います。
その方に合わせたお肌のストーリーをプロのエステティシャンが作成し、
未来を見据えて、着実にお客様の想いに応えていくことが、この“肌ストーリー”の役割です
キレイになりたいという目標を達成させる為には、
キレイになっていく為の段階があります。
その段階を、エステティシャンがいかに先見力を持って先々の問題を想定し、
事前に計画を立てる事ができるか。
「キレイを極める」理念を提供する為には、
価値ある武器(肌ストーリー)を、使いこなすことが重要であることを勉強しました。
ちなみに、理念提供のための武器は
肌ストーリーとあわせて4つあります
私たちアミティエのエステティシャンが、全てのお客様にご提供したいことは、
決して今のキレイさだけではなく、5年、10年先でもキレイでいつづけることができ、
キレイに年齢を重ねていける、本物の「キレイさ」。
理念提供を通じて、同じ女性として、女性の目線に立ち続け、
女性の思いに応えていけるエステティシャンとして、
これからも全員で学び、世の中の女性の役に立てる存在であり続けます。