東広島店　店長藤永です私事ですが次男が志望校に合格し無事に高校生になることができました
発表を次男と見に行き合格が分かると嬉しさのあまり私に飛びついてきた息子に久しぶりにキュンとしました
私のセロトニン（幸せホルモン）が久しぶりに大量分泌されたことは間違いないと思います(笑)
皆様もご自身やご家族の環境変化で生活リズムに慣れず疲れが出やすい時期ですがお身体ご自愛ください

早速今月のおもてなし企画をご紹介します

緑井店　桑スコーン

春アレルギーや環境の変化に負けないよう【桑の葉美人】で免疫力UP

新生活の疲れやストレスを甘い食べ物で癒して欲しいというスタッフの想いから企画しました甘い食べ物は情動ストレス（イライラ・不安・気分の沈み）などを和らげる作用があるので今時期にピッタリの企画ですね
緑井店スタッフはお菓子作りが上手で私も見習いたいです

東広島店　イチゴ狩りフェア

取ったイチゴによりプレゼントが変わるお客様がワクワクする企画をご準備しました
何が当たるかは引いてからのお楽しみ
ワクワク感を感じる＝脳がときめいている状態で脳は身体の司令塔なのでワクワクすることで不快を快にできます
東広島店スタッフはお客様のワクワク感を引き出す企画が得意で私も毎月学んでいます

弊社の経営理念の一つ【まごころのおもてなし】から生まれた【おもてなし企画】

おもてなしには二つの意味があります

1つ目はお客様への接遇の意味を持つ“もてなす”

2つ目は“裏表なし”という意味
この二つの意味が組み合わさったものと考えられているそうです

弊社はお客様が求めているサービスを提供することをおもてなしだと考えていません
期待や創造を上回るモノやコトを提供してはじめておもてなしになると考えています

コロナウイルスの緩和により外出もしやすくなりましたもてなす側はもてなされる事を知らなければ期待や創造を上回れないのでスタッフそれぞれ外へ偵察に行きおもてなし力UP企画をこれからも提供していきます