~声トレ~ブリッコは「カスタマー」の天職!

 

ごんばんわ、コスメゴンジェルジュを目指す小田です。ゴフォ

すみません、本日声が枯れております。

風邪ではないのでご安心を!

先月から、入社してくれたスタッフと

本日「声のトレーニング」してたんです。。

 

アウアウアウ!

あーあーあーあー!

外から見たら何事!?状態です。

仕事の一つにお電話で対応する

「カスタマー」があります。

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お客様からのお問い合わせに

丁寧かつ迅速に対応するが

当社のモットー

しかーし、彼女にとってそれは簡単なことではありません。

質問に答えれるどころか

 

「何て、返事したらいいんですかー」

 「難しい」

うーん、どうしたもんか

大丈夫!みんな最初からできないよ・・・

けど、成果が思ったほど出ない・・

毎回、習ったことを復習してくる

頑張り屋の池田ちゃん

 

なんでやろ

 

その理由が、この前分かったんです。

 

①表情が硬い

②声質はいいのに、話すと

 感じ悪く聞こえる

③笑顔が不自然

 

心を鬼にしてそれを池田ちゃんに伝えました!

すると、意外な答えが

 

私、笑顔に自信ないんです。

声もブリッコって

言われたことがあって

そうやったんか!もったいない!

可愛らしい顔なのに

それにブリッコって言われる理由は、

声が高い子によくあること!

電話対応で高い声は、

明るい印象与える

最大の武器!

あとは、表情とイントネーションを

良くしたら変われる!

これは声トレーニングしかない!

やるよ! アウアウアウ

参考にしたのがこちらの本

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「話し方」に自信がもてる 1分間声トレ


当社の幹細胞コスメは

本当に、内容成分にこだわり

効果・実感いただける化粧品です。

 

そして「カスタマー」がお客様の

お困りごとに答え、

満足頂けるサービスを

目指していきます

 

それでは、池田ちゃんの今後の

美声にご期待下さい。

 

では、また明日

 

Sarah(サラ)楽天市場店

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